Aplikace Váš praktik

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽITÍ KLIENTSKÉHO PROGRAMU „VÁŠ PRAKTIK PREMIUM“

(dále jen „VOP“)

Provozovatel: Váš praktik Premium s.r.o.

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 46019

sídlem: Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou

IČO: 02306221

Telefon: 722966055

Email: vedeni.vaspraktik@gmail.com

Webové stránky: https://app.vaspraktikpraha.cz/

Úvodní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
2. Obchodní stránky nabízející služby provozovatele a internetový obchod jsou provozovány na webové stránce provozovatele dostupné na internetové adrese https://app.vaspraktikpraha.cz/ (dále jen „webové stránky“). Provozovatelem a vlastníkem webových stránek je provozovatel. Tyto obchodní podmínky, odkáže-li se na ně provozovatel, se užijí i v případě, že ke vzniku smluvního vztahu nedošlo prostřednictvím shora uvedených webových stránek.
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran související se smlouvou uzavíranou mezi provozovatelem a fyzickou osobou, která uzavírá s provozovatelem smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „klient“). S ohledem na povahu služeb a zboží nabízených provozovatelem nejsou tyto poskytovány právnickým osobám nebo osobám, které nejsou spotřebiteli, není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.
4. Předmětem smlouvy je buď
  1. závazek provozovatele umožnit klientovi účast v programu Váš praktik PREMIUM (dále jen „program“), v rámci něhož má klient právo čerpat exkluzivní služby přístupné pouze účastníkům programu a další výhody s členstvím spojené;
  2. kupní smlouva uzavíraná mezi provozovatelem jako prodávajícím a klientem jako kupujícím, jde-li o uskutečnění nákupu zboží nabízeného v rámci internetového obchodu provozovatele nacházejícího se na webových stránkách (dále jen „zboží“), tedy závazek provozovatele dodat klientovi objednané zboží a závazek klienta uhradit za toto zboží kupní cenu;
  3. smlouva o zprostředkování služby uzavíraná mezi provozovatelem a klientem jako odběratelem, jde-li o zprostředkování služby smluvního partnera provozovatele nabízené v rámci internetového obchodu provozovatele nacházejícího se na webových stránkách (dále jen „služba“), tedy závazek provozovatele zprostředkovat klientovi poskytnutí objednané služby prostřednictvím smluvního partnera provozovatele a závazek klienta uhradit za tuto službu sjednanou cenu.
    
    (závazky uvedené pod body 1.4.2. a 1.4.3. dále jako „Smlouvy“)
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny výhradně v českém jazyce, přičemž výhradně v českém jazyce lze smlouvu uzavřít.
6. Bližší podmínky jednotlivých služeb nabízených provozovatelem mohou být samostatně upraveny v rámci produktových podmínek, které se užijí jako speciální úprava pro v nich definovaný produkt. Není-li v rámci těchto VOP uvedeno jinak, ať již v rámci textu jednotlivých ujednání nebo formou nadpisu, platí ujednání těchto VOP společně pro smlouvu o poskytování služeb i kupní smlouvu.
7. Uzavřením smlouvy klient vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. Zároveň klient potvrzuje, že se řádně seznámil s obsahem obchodních podmínek. Klient pak prohlašuje, že byl na existenci obchodních podmínek náležitě upozorněn a měl možnost se s jejich obsahem řádně a dostatečně seznámit.
8. V případě uzavření smlouvy prostřednictvím webových stránek či jiným distančním způsobem klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí klient sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
9. Některé služby nabízené prostřednictvím webových stránek mohou být přístupné pouze registrovaným uživatelům, kteří si v rámci webových stránek provozovatele vytvořili uživatelský účet a jsou členy programu, a to za níže stanovených podmínek. Nákup zboží nabízeného v rámci internetového obchodu provozovatele je umožněn i neregistrovaným uživatelům.
Informace o programu, zboží a službách
1. Informace o programu a výhodách spojených s členstvím v něm, včetně uvedení ceny členství a hlavních výhodách souvisejících s členstvím v programu, jsou uvedeny v nabídce na webových stránkách. Informace o členství, souvisejících službách a ceně uváděné provozovatelem jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
2. Provozovatel umožní klientovi členství v programu, přičemž z členství v programu plynou klientovi zvláštní výhody ve vztahu ke službám nabízeným provozovatelem, jakož i možnost využít některé služby provozovatele, jež jsou dostupné výhradně členům programu. Jedná se zejména o tyto výhody a služby (výčet nemusí být konečný), které jsou poskytovány nebo zprostředkovávány za bližších podmínek stanovených níže:
  1. zvýhodněné ceny produktů v internetovém obchodě;
  2. telefonické konzultace s lékaři a zdravotníky;
  3. ošetření v kterékoli z lékařských ordinací zapojených do programu;
  4. registrace do lékařských ordinací zapojených do programu;
  5. notifikace a správa návštěv klienta u lékaře;
  6. možnost zobrazení vystavených eReceptů;
  7. přístup k exkluzivnímu obsahu;
  8. komunikace skrze aplikaci.
3. Členství v programu je podmíněno registrací klienta jako pacienta u poskytovatele zdravotních služeb, jež je zapojen do programu Váš praktik PREMIUM. Seznam spolupracujících poskytovatelů je přílohou těchto VOP a jejich aktuální seznam je k dispozici rovněž na webových stránkách provozovatele. Registrace je prováděna na základě osobní návštěvy klienty (tzv. vstupní prohlídky) a v souladu se zákonem o poskytování zdravotních služeb, přičemž této registraci se provozovatel žádným způsobem neúčastní. Registrací u poskytovatele zdravotních služeb vzniká smluvní vztah mezi klientem a tímto poskytovatelem, přičemž provozovatel není stranou takového smluvního vztahu.
4. Členství v programu nabízené prostřednictvím webových stránek je poskytováno jako členství kontinuální a pravidelné s tím, že členství je vždy poskytováno na dobu jednoho roku s automatickým prodlužováním, není-li sjednáno jinak. Sjednaná doba členství je rozdělená na dílčí období, přičemž délka dílčího období závisí na volbě klienta, je-li tato volba provozovatelem nabízena, jinak vždy jeden kalendářní měsíc (dále jen „dílčí období“). Po započetí dílčího období se považuje členství pro toto dílčí období za v plném rozsahu umožněné a v případě zániku závazku z jakéhokoli důvodu se stává uhrazená cena členství za dílčí období nevratnou. Kromě určení, zdali bylo členství v dílčím období umožněno, slouží dílčí období rovněž pro stanovení výše úplaty a její splatnosti.
5. Před koncem sjednaného období poskytování služeb bude klient vyrozuměn o blížícím se konci sjednané doby poskytování služeb spolu s cenou služeb pro další období, dochází-li k její změně, a to na emailovou adresu uvedenou v rámci registrace klienta. Pro prodloužení poskytování služeb pro další období není klient povinen činit žádné aktivní kroky. Neoznámí-li klient provozovateli, že nemá zájem o poskytování služeb v dalším období, dojde k automatickému prodloužení poskytování služeb provozovatelem na další období, a to znovu na dobu odpovídající poslední sjednané době.
6. Prodloužení členství v programu bude ze strany provozovatele činěno i opakovaně, avšak vždy pouze na dobu shodnou s dobou původně sjednanou. Přeměnu závazku na závazek na dobu neurčitou provozovatel výslovně vylučuje.
7. V případě, že klient nemá zájem o členství v programu v dalším období za podmínek uvedených provozovatelem, je povinen o této skutečnosti vyrozumět provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených shora, a to před skončením sjednané doby členství.
  
  Internetový obchod
8. Informace o zboží a službách, včetně uvedení cen jednotlivého zboží i služeb a jejich hlavních vlastnostech, jsou uvedeny u jednotlivých nabídek v katalogu internetového obchodu. Informace o zboží, službách a ceně uváděné provozovatelem jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
9. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a provozovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží nebo služeb.
10. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží či služby.
Objednávka a uzavření smlouvy
1. Návrhem k uzavření smlouvy ze strany provozovatele je umístění nabídky členství v programu na webové stránky nebo umístění zboží či služeb do nabídky internetového obchodu. Smlouva mezi provozovatelem a klientem je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení přijetí objednávky klienta, které zašle provozovatel na emailovou adresu klienta uvedenou v objednávce, a současně uhrazením ceny nebo její první části, je-li cena hrazena postupně nebo v pravidelně opakujících se platbách. Společně s potvrzením jsou klientovi zasílány také tyto obchodní podmínky a jejich součásti.
2. Uzavřená smlouva je závazná a lze ji měnit pouze na základě vzájemné dohody obou smluvních stran nebo za splnění zákonem stanovených podmínek, vyjma změny nastalé v důsledku jednostranné změny těchto obchodních podmínek za podmínek stanovených v těchto VOP.
3. Provozovatel je před započetím s plněním oprávněn odstoupit od smlouvy bez dalšího v případě
  1. pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob nebo vyšší moci umožnit klientovi členství ve termínu uvedeném v objednávce či dodat zboží či službu, nebo
  2. byla zjevnou chybou nesprávně stanovena cena členství či zboží nebo služby na webových stránkách, nebo
  3. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží či služby, nebo
  4. pokud se již zboží či služba nevyrábí nebo nedodává, nebo
  5. pokud je provozovateli známo že klient již v minulosti porušil smlouvu uzavřenou s provozovatelem, nebo
  6. z jiného důvodu nezávislého na vůli provozovatel, který bude klientovi sdělen.
4. Smlouva není uzavřena také v případě, kdy má provozovatel důvodné pochybnosti o identitě nebo pravosti údajů uvedených klientem, a v případě, kdy na straně provozovatele došlo ke zjevné chybě v informacích o členství či zboží nebo službách nebo jejich ceně. V případě chyby na straně provozovatele bude klient o této skutečnosti provozovatelem vyrozuměn na emailovou adresu uvedenou v objednávce. Zároveň bude klientovi zaslána nová nabídka na uzavření smlouvy se správnou cenou. Pokud klient provozovateli tuto nabídku potvrdí, jedná se o uzavření nové smlouvy, která se řídí těmito obchodními podmínkami.
5. V případě odstoupení od smlouvy provozovatelem nebo neuzavření smlouvy o členství v programu nebo Smlouvy bude klientovi vrácena již uhrazená cena nebo její část.
6. Klient provádí objednávku členství, zboží či služby vyplněním registračního či objednávkového formuláře na webových stránkách. Provozovatel nepřijímá objednávky adresované mu prostřednictvím e-mailové zprávy, nedohodnou-li se strany v konkrétním případě odlišně.
7. Při zadávání objednávky si klient vybere z nabízených druhů členství, nabízí-li provozovatel více jeho druhů a způsob platby. V případě Smlouvy si klient vybere zboží či službu, jejich množství, způsob platby a doručení, případně jiné skutečnosti v rámci internetového obchodu.
8. Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky. Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.
9. Před odesláním objednávky je klientovi umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávce jsou provozovatelem považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení klienta o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a jejich součástmi včetně reklamačního řádu a že byl seznámen se zásadami ochrany osobních údajů.
10. Není-li stanoveno jinak, všechny objednávky přijaté provozovatelem jsou závazné. Klient může zrušit objednávku, dokud není klientovi doručeno oznámení o přijetí objednávky provozovatelem. Klient může zrušit objednávku prostřednictvím emailu provozovatele uvedeného v těchto obchodních podmínkách.
11. Provozovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat klienta o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
12. Smlouva není uzavřena v případě, kdy má provozovatel důvodné pochybnosti o identitě nebo pravosti údajů uvedených klientem.
13. V případě odstoupení od smlouvy provozovatelem nebo neuzavření smlouvy bude klientovi vrácena již uhrazená cena.
Informace o cenách a platební podmínky
1. Cena členství je vždy uvedena včetně daní a veškerých poplatků, jsou-li k ceně připočítávány. Cena zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazována na webových stránkách.
2. Cena členství je stanovena ceníkem dostupným zde.
3. Klient je povinen za umožnění členství v programu zaplatit sjednanou cenu, a to vždy předem před započetím dílčího období.
4. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, jsou-li k ceně připočítávány, i nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
5. Případné slevy z ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se provozovatel se klientem jinak.
6. Cenu členství v programu, zboží nebo služby může klient uhradit následujícími způsoby, a to vždy dle konkrétního způsobu uvedeného při objednávání na webových stránkách, jsou-li na webových stránkách nabízeny, zejména pak:
  1. online platební kartou prostřednictvím platební brány;
  2. on-line bezhotovostně prostřednictvím aplikací třetích stran umožňujících provedení bezhotovostní platby (např. Google Pay, Apple Pay), je-li tato možnost uvedena na webových stránkách, přičemž veškeré transakce se řídí podmínkami stanovenými těmito aplikacemi a provozovatel žádným způsobem neručí za případnou škodu nebo jinou újmu způsobenou užíváním těchto aplikací.
7. V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 10 dnů od uzavření smlouvy.
8. V případě bezhotovostní platby je závazek klienta uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet provozovatele. Úhrada ceny před poskytnutím služby či dodáním zboží není zálohou.
9. Uhrazená cena členství je po započetí dílčího období, za nějž byla uhrazena, nevratná.
10. Pravidelné platby za následující dílčí období dle odst. 2.4 a násl. těchto VOP jsou hrazeny na základě výzvy k úhradě zaslané provozovatelem se splatností před koncem stávajícího dílčího období, nedohodnou-li se strany jinak.
  1. Dohodnou-li se tak strany, lze pravidelné platby za následující dílčí období dle odst. 2.4 a násl. těchto VOP strhávat automaticky prostřednictvím platební metody zvolené klientem, přičemž tato metoda automatické strhávání plateb umožňovat. V takovém případě je klient povinen uvést alespoň jednu platební metodu, která automatické strhávání plateb umožňuje a zajistit, že automatické strhávání plateb bude po celou dobu trvání smluvního vztahu s provozovatelem umožněno a povoleno. K automatickému strhávání plateb za členství dochází po celou dobu trvání členství v programu do okamžiku, kdy dojde k uplynutí sjednané doby trvání členství v programu, případně k jinému zániku smlouvy dle těchto VOP.
11. V případě, kdy klient výslovně nesdělí provozovateli, že nemá zájem o členství v programu pro dalším dílčí období, a současně neprovede platbu ceny členství pro další dílčí období nebo platbu dle zvolené platební metody nebude možno provést, dojde skončením již uhrazeného dílčího období k pozastavení členství klienta v programu. Klientovi v takovém případě bude omezen uživatelský účet, výhody spojené s členstvím v programu i možnost užívání dalších služeb poskytovaných provozovatelem. K obnovení členství v programu dojde následně k okamžiku, kdy provozovatel obdrží od klienta platbu ceny pro další dílčí období.
  1. Neprovede-li klient úhradu ceny ve lhůtě dvou měsíců ode dne pozastavení jeho členství provozovatelem, dojde k automatickému zániku smlouvy.
  2. Povinnost klienta uhradit cenu za dílčí období, která nebyla splněna, však tímto nezaniká a klient je povinen k její úhradě i v případě skončení smluvního vztahu.
12. Součásti ceny členství v programu nemusí být některé doplňkové služby, jsou-li tyto takto v rámci webových stránek výslovně označeny. V opačném případě platí, že služby nabízené v rámci členství v programu jsou pro členy programu bezplatné.
13. Veškeré poplatky související s provedením úhrady ceny hradí klient.
14. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností provozovatel zdůrazňuje, že členství v programu a s ním spojené výhody a služby nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, jelikož se nejedná o zdravotnické služby.
Internetový obchod
1. Cena zboží a služeb nabízených v internetovém obchodě je vždy uvedena včetně daní a veškerých poplatků, jsou-li k ceně připočítávány. Cena zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazována na webových stránkách.
2. Klient je povinen za objednané zboží a služby zaplatit sjednanou cenu, a to dle způsobu úhrady zvoleného v rámci internetového obchodu provozovatele.
3. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, jsou-li k ceně připočítávány, i nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
4. Případné slevy z ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se provozovatel se klientem jinak.
5. Klient je povinen zboží převzít a zaplatit kupní cenu. Klient je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat a při existenci zjevného poškození zboží nebo obalového materiálu o této skutečnosti při převzetí informovat dopravce, případně zásilku z důvodu poškození nepřevzít. V případě, že klient zásilku převezme, platí, že zásilka byla klientovi doručena v nepoškozeném stavu.
6. Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, odešle provozovatel klientovi ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží. Klient výslovně souhlasí s možností zaslání daňového dokladu v elektronické podobě (namísto dokladu v písemné formě) na jeho e-mailovou adresu.
7. Požádá-li o to klient, potvrdí mu provozovatel v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může klient práva z nich uplatnit.
8. Provozovatel je oprávněn, zejména v případě, že ze strany klienta nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky dle čl. 3 těchto VOP, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží klientovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
9. Společně s kupní cenou je klient povinen uhradit provozovateli náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
10. Zboží je v případě bezhotovostní platby povinen provozovatelem odesíláno až v po uhrazení kupní ceny.
11. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
12. Klient smí jako způsob dodání zboží během objednávání zvolit jeden z následujících způsobů:
  1. na adresu určenou klientem v objednávce prostřednictvím dopravce určeného provozovatelem,
  2. u specifického zboží či služby dle aktuální nabídky či instrukcí uvedených v rámci objednávkového procesu na webových stránkách.
13. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce klienta a v potvrzení objednávky provozovatelem. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku klienta, nese klient riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
14. Je-li provozovatel podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené klientem v objednávce, je klient povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně klienta nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je klient povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
15. Klient nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na klienta okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl klient povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
16. Při převzetí zboží od přepravce je klient povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí klient zásilku od přepravce převzít.
17. Nepřevezme-li klient zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen provozovateli zaplatit poplatek za uskladnění za každý den uskladnění ve výši 50 Kč. Provozovatel je oprávněn poté, co klienta prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně klienta v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči klientovi započíst na výtěžek prodeje.
18. Při objednání služeb nabízených prostřednictvím internetového obchodu se provozovatel výhradně zavazuje zprostředkovat klientovi takto nabízenou službu, nikoli poskytnout službu jako takovou. Služby jako takové jsou následně poskytovány příslušným zdravotnickým zařízení, jež si klient pro poskytnutí služby zvolí. Provozovatel není poskytovatelem zdravotních služeb a vybrané služby sám neposkytuje. Ve vztahu ke službám nabízeným prostřednictvím internetového obchodu vystupuje provozovatel výhradně jako zprostředkovatel, který pro klienta zajistí termín poskytnutí služby a provedení platby za tuto službu.
19. Služby dle předchozího odstavce poskytují výhradně poskytovatelé zdravotních služeb zapojení do programu. Klienti nemusí být pro objednání služeb nabízených prostřednictvím internetového obchodu členy programu.
20. Cena služby uvedená v rámci internetového obchodu provozovatele zahrnuje jak poplatek za zprostředkování služby hrazený provozovateli, tak samotnou cenu služby hrazenou osobě, která poskytuje finální službu. Odměna provozovatele za zprostředkování služby je odpovídá částce ve výši 5 % z ceny uvedené v rámci internetového obchodu provozovatele. Zbylá část ceny služby představuje náklady na službu jako takovou a provozovatel zajišťuje její úhradu poskytovateli služby tak, aby klient již nadále nemusel za službu uhradit ničeho.
21. Je-li zprostředkováváno ošetření, které je zcela nebo zčásti hrazeno ze zdravotního pojištění, představuje cena v internetovém obchodě výhradně úhradu za zprostředkování termínu poskytnutí služby, případně úhradu části ceny nehrazené ze zdravotního pojištění a další se službou související náklady, jako jsou užité přípravky. Prostřednictvím internetového obchodu v žádném případě nedochází k úhradě zdravotních služeb nebo léčiv, jež jsou hrazeny zdravotní pojišťovnou.
22. Provozovatel je v souvislosti se službami nabízenými v internetovém obchodě výhradně zprostředkovatelem a platebním místem. Samotné služby nejsou poskytovány provozovatelem, ale klientem zvoleným a k tomuto oprávněným poskytovatelem zdravotních služeb. Veškeré vztahy a související nároky přímo související s poskytovanou službou jako takovou vznikají mezi klientem a jím zvoleným poskytovatelem zdravotních služeb. Rovněž případné výsledky poskytnuté služby předává poskytovatel zdravotních služeb přímo klientovi.
23. Provozovatel v souvislosti se zprostředkovávanou službou předá poskytovateli zdravotních služeb základní informace nezbytné pro poskytnutí služby, jako jsou základní identifikační údaje klienta a údaje o objednané službě. Provozovatel ve vztahu ke zprostředkovávané službě žádným způsobem nenakládá s osobními údaji vztahujícími se ke zdravotnímu stavu klienta ani nepřijímá písemnosti či jiné osobní údaje klienta od poskytovatele zdravotních služeb na základě poskytnuté služby.
24. Provozovatel odpovídá výhradně za zprostředkování služby. Provozovatel neodpovídá za výsledek zvolených služeb ani za jejich průběh jako takový.
25. Žádná ze služeb nabízených v internetovém obchodě nenahrazuje ošetření u lékaře, lékařskou péči ani řešení akutního zdravotního stavu
Uživatelský účet
1. Pro umožnění členství v programu je klient povinen provést registraci na webových stránkách provozovatele. Na základě registrace vytvoří provozovatel klientovi uživatelský účet. V případě zájmu klienta o členství v programu a úhradě ceny členství stvrzuje uživatelský účet jeho členství v programu, přičemž výhradně prostřednictvím tohoto uživatelského účtu mu bude umožněn přístup k výhodám a dodatečným službám dostupným výhradně pro členy programu.
2. Přístup do uživatelského účtu je umožněn na základě uživatelského jména zvoleného klientem a hesla vytvořeného klientem. Přihlašovací údaje jsou provozovatelem uchovávány v šifrované anonymizované formě, tudíž v případě jejich ztráty nemůže provozovatel tyto údaje klientovi poskytnout, avšak v takovém případě umožní provozovatel klientovi vytvoření nových přihlašovacích údajů dle postupu uvedeného na webových stránkách.
3. K užívání uživatelského účtu je oprávněn pouze klient, který provedl registraci a zadal své osobní údaje. Sdílení účtu mezi více osobami je zakázáno.
4. Klient je povinen užívat uživatelský účet výhradně osobně a není oprávněn umožnit užívání svého uživatelského účtu třetím osobám. V případě porušení této povinnosti je provozovatel oprávněn znemožnit klientovi další užívání uživatelského účtu a klientovi nevzniká právo na vrácení uhrazené ceny členství. Současně se zakazuje sdílení přihlašovacích údajů, zejména uživatelského jména a hesla s třetími osobami, přičemž klient je povinen tyto osobní údaje náležitě chránit před neoprávněným přístupem třetích osob
  1. V případě porušení povinností stanovených v tomto odstavci neodpovídá provozovatel za případnou újmu tímto vzniklou, ani za případné šíření nebo jiné sdělování údajů klienta získaných takovýmto způsobem.
  2. Poruší-li klient povinnost stanovených v tomto odstavci, není provozovatel odpovědný za případný neoprávněný přístup k jeho osobním údajům ani za úkony, které budou třetí osobou provedeny v rámci uživatelského účtu klienta.
5. Registrace na webových stránkách je bezplatná, avšak v rámci bezplatné registrace jsou klientovi poskytovány pouze omezené služby. Těmito jsou zejména upozornění na návštěvy u lékaře, upozornění na schůzky u lékaře, oznámení do emailu a zasílání některých informací, jako je termín objednání, prostřednictvím SMS zprávy, přičemž veškeré služby poskytované bez účasti v programu jsou na webových stránkách uvedeny a služby, které jsou poskytovány výhradně členům programu, jsou takto na webových stránkách označeny. Při poskytování služeb prostřednictvím uživatelského účtu, které nevyžadují členství, se užijí podmínky těchto služeb stanovené v těchto VOP. Tyto služby nejsou klientovi bez registrace poskytovány. Obdobné platí rovněž pro klienty, kteří zcela nedokončili kompletní proces registrace. Další služby a výhody jsou spojeny výhradně s placeným členstvím v programu.
6. Provozovatel po uzavření smlouvy a umožnění členství v programu zpřístupní klientovi s uživatelským účtem exkluzivní obsah webových stránek i přístup k veškerým službám poskytovaným členům programu.
7. Veškerý obsah a služby je klientovi zpřístupněny bez zbytečného odkladu od obdržení úhrady ceny za členství v programu, nejpozději do 24 hodin od okamžiku provedení a přijetí úhrady.
8. Veškerý obsah webových stránek nacházející se v sekci přístupné výhradně členům programu je klientovi přístupný neomezené, opakovaně a trvale po dobu trvání členství. V případě služeb poskytovaných členem programu jsou tyto služby poskytovány dle podmínek poskytování jednotlivých služeb, jež jsou uvedeny níže, a za podmínek uvedených v rámci webových stránek provozovatele.
9. Uživatelský účet si mohou zřídit pouze osoby starší 18 let, které nejsou omezeny na svéprávnosti v rozsahu nezbytném pro členství v programu.
10. Některé výhody spojené s členstvím v programu mohou být omezeny do doby, než klient dokončí kompletní proces registrace a provede registraci k poskytovateli zdravotních služeb, jež je účastníkem programu. V rámci kompletní registrace mohou být po klientovi vyžadovány další osobní údaje, zejména pak informace o jeho zdravotní pojišťovně a jeho předchozím praktickém lékaři.
11. Kompletní proces registrace je dokončen v okamžiku, kdy provozovatel klientovi sdělí, že došlo k úplné aktivaci jeho členství v programu.
12. Uživatelský účet klienta nikdy neobsahuje zdravotnickou dokumentaci klienta ve smyslu ustanovení § 53 a násl. zákona o zdravotních službách jakožto soubor informací o pacientovi, přičemž ani žádné ze služeb poskytovaných členům programu neumožňují ke zdravotnické dokumentaci přístup. Údaje v aplikace nejsou vedeny, zpracovávány ani uchovávány za účelem poskytování zdravotních služeb. Tímto není vyloučeno, že uživatelský účet bude poskytovat osobní údaje klienta spadající do zvláštní kategorie osobních údajů.
Program Váš praktik PREMIUM a poskytované služby
1. Ustanovení tohoto článku se vztahují výhradně na klienty, kteří jsou členy programu a mají dokončenou kompletní registraci.
2. Členství v programu umožňuje klientovi s aktivním členstvím v programu užívat těchto níže specifikovaných služeb:
  1. zvýhodněné ceny produktů v internetovém obchodě;
  2. telefonické konzultace s poskytovatelem zdravotních služeb;
  3. ošetření v kterékoli z lékařských ordinací zapojených do programu;
  4. registrace do lékařských ordinací zapojených do programu;
  5. notifikace a správa návštěv klienta u lékaře;
  6. možnost zobrazení vystavených eReceptů;
  7. přístup k exkluzivnímu obsahu v rámci webových stránek;
  8. komunikace skrze aplikaci.
3. Způsob užívání jednotlivých služeb a bližší popis jednotlivých služeb včetně jejich součástí jsou uvedeny v rámci webových stránek provozovatele a uživatelského účtu klienta.
4. Služby poskytované v rámci programu nejsou zdravotnickými službami ve smyslu zákona o zdravotních službách ani zákona o speciálních zdravotních službách. Provozovatel v souvislosti s webovými stránkami není poskytovatelem zdravotních služeb. Provozovatel prostřednictvím webových stránek poskytuje výhradně doplňkové služby. Tyto doplňkové služby umožňují klientovi využít sítě oprávněných poskytovatelů zdravotních služeb zapojených do programu Váš praktik PREMIUM, kteří jsou smluvními partnery provozovatele, přičemž v případě, že jsou klientovi poskytovány zdravotní služby, jsou tyto poskytovány na základě jeho vztahu k danému poskytovateli zdravotních služeb a provozovatel se těchto žádným způsobem neúčastní.
5. Žádná ze služeb nabízených provozovatelem nenahrazuje ošetření u lékaře, lékařskou péči ani řešení akutního zdravotního stavu.
6. Veškeré zdravotní služby poskytované poskytovateli zdravotních služeb zapojených do programu Váš praktik PREMIUM, jež jsou realizovány na základě předchozí činnosti provozovatele, jako je rezervace termínu návštěvy, jsou poskytovány výhradně fyzickým osobám, které jsou současně účastny na programu. Dostaví-li se např. po rezervaci termínu prostřednictvím provozovatele k ošetření osoba odlišná od klienta, není poskytovatel zdravotních služeb povinen ji přijmout či jí umožnit návštěvu ve sjednaném termínu.
  1. Takovéto porušení povinností plynoucích z těchto VOP je rovněž důvodem, pro nějž může provozovatel vypovědět smlouvu s klientem bez výpovědní doby a do budoucna vyloučit jakoukoli účast klienta v programu. V případě výpovědi smlouvy ze strany provozovatele pak v tomto případě nevzniká klientovi nárok na vrácení již uhrazené částky, a to i v případě, že klient uhradil dílčí období, které dosud nezapočalo.
7. Služby poskytované provozovatelem není možné využít ve vztahu k poskytovatelům zdravotních služeb, kteří nejsou zapojeni do programu.
  
  Telefonická konzultace s lékařem
8. V rámci této služby se provozovatel zavazuje, že pro klienta zprostředkuje telefonický kontakt s jeho registrujícím poskytovatelem zdravotních služeb či osobou k tomu tímto poskytovatelem určenou, aniž by klient musel sám aktivně poskytovatele kontaktovat.
9. Výsledkem činnosti provozovatele je vyžádání kontaktu a zprostředkování tohoto kontaktu registrujícím poskytovatelem zdravotních služeb klienta.
10. Kontakt je zprostředkován provozovatelem zpravidla bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy klient v rámci svého uživatelského účtu zadá požadavek na kontaktování, pokud to technické a personální zajištění provozovatele i poskytovatele zdravotních služeb dovolí a nebudou tomu bránit překážky provozovatelem nepředvídané.
11. Služba je poskytována výhradně v ordinační době poskytovatele zdravotních služeb, u nějž je klient registrován, nebo osobou k tomu jím určenou. Učiní-li klient požadavek mimo ordinační dobu nebo v takové době, kdy lhůta pro zajištění kontaktu dle předchozího odstavce uplyne po skončení ordinační doba, zajistí provozovatel kontakt po začátku nejbližší ordinační doby.
  1. Osobou poskytovatelem určenou může být jiný poskytovatel zdravotních služeb zapojený do programu nebo jeho zaměstnanci. Těmto osobám poskytovatel zdravotních služeb předává v nezbytné míře osobní údaje klienta, s čímž klient vyslovuje souhlas při vyžádání této služby prostřednictvím webových stránek provozovatele. Klient současně souhlasí, že s tím, aby jej kontaktovaly osoby určené registrujícím poskytovatelem zdravotních služeb, které nejsou jeho zaměstnanci.
12. Telefonický kontakt neslouží pro řešení akutního zdravotního stavu klienta a nenahrazuje lékařskou péči.
13. Pro kontakt s ošetřujícím lékařem slouží telefonní číslo klienta uvedené klientem při jeho registraci.
  
  Ošetření v ordinaci kteréhokoli lékaře zapojeného do programu
14. V rámci této služby provozovatel pro klienta zprostředkuje ošetření u poskytovatele zdravotních služeb, který je součástí programu, avšak není ošetřujícím lékařem klienta.
15. Na základě požadavku klienta učiněného prostřednictvím webových stránek se provozovatel zavazuje, že zprostředkuje klientovi rezervaci termínu ošetření u kteréhokoli poskytovatele zdravotních služeb, jenž je součástí programu. Klient je v takovém případě oprávněn provést volbu poskytovatele i termínu, v němž má zájem o ošetření. Při výběru termínu je klient omezen dostupností a kapacitou konkrétního poskytovatele termínu.
16. Výsledkem činnosti provozovatele je rezervace termínu u jím zvoleného poskytovatele zdravotních služeb, který provozovatel i poskytovatel zdravotních služeb klientovi garantují k provedení vybraného ošetření.
17. Objednání termínu vyšetření se provádí tak, že klient v rámci svého uživatelského účtu na webových stránkách zvolí z nabídky spolupracujících poskytovatelů zdravotních služeb toho, u nějž chce ošetření podstoupit, a odešle požadavek provozovateli, aby došlo k rezervaci termínu. Závazné objednání služby je uskutečněno odesláním požadavku klienta. Na základě požadavku klienta předá provozovatel zvolenému poskytovateli zdravotních služeb informaci o požadavku na sjednání termínu klientem, na jehož základě bude klient následně kontaktován poskytovatelem zdravotních služeb nebo osobou jím určenou, přičemž sjednání konkrétního termínu probíhá telefonicky.
18. Provozovatel negarantuje volnost kapacity ani volnost konkrétního termínu. V případě naplnění kapacity nemusí být ošetření zprostředkováno.
19. V případě objednání termínu ošetření u jiného než ošetřujícího lékaře je klient povinen při učinění požadavku na rezervaci termínu udělit souhlas s tím, aby jeho ošetřující lékař předal dalšímu lékaři informace ze zdravotnické dokumentace klienta tak, aby klientovi mohla být poskytnuta komplexní lékařská péče opřená o jeho faktický zdravotní stav.
  1. Neudělí-li klient tento souhlas nebo jej odvolá, budou mu služby jiného lékaře poskytnuty v omezené míře a nemusí být dosaženo maximální kvality těchto služeb, s čímž klient souhlasí a bere toto na vědomí.
20. V případě objednání termínu ošetření u jiného než ošetřujícího lékaře je klient povinen při objednání termínu vyšetření udělit souhlas s tím, aby jej ošetřil jiný než ošetřující lékař. V případě neudělení tohoto souhlasu nemůže být klientovi služba poskytnuta.
21. Klient může rezervovaný termín zrušit před provedením příslušného vyšetření. Zrušení rezervovaného termínu je možné nejpozději 24 hodin před rezervovaným termínem.
  
  Notifikace a správa návštěv klienta u lékaře
22. V rámci této služby provozovatel pro klienta zprostředkuje ošetření u poskytovatele zdravotních služeb, který je registrujícím poskytovatelem klienta. Současně umožní klientovi správu návštěv u lékaře.
23. V rámci správy návštěv u lékaře provozovatel zejména zajistí, aby klientovy byly dostupné informace o jím sjednaných návštěvách lékaře, kdy v rámci uživatelského účtu klienta v rámci webových stránek bude zobrazen přehled sjednaných a dosud neuskutečněných termínů návštěv lékaře, jenž je součástí programu. V rámci přehledu vedle sjednaného data a času vidí klient rovněž konkrétního lékaře, u nějž má termín sjednán.
24. Provozovatel dále klienta prostřednictvím jeho uživatelského účtu nebo jiným sjednaným způsobem informuje s předstihem informuje o blížícím se termínu jeho ošetření či vyšetření. Klientovi je dále umožněno kontaktovat registrujícího poskytovatele zdravotních služeb ve vztahu k objednanému termínu ošetření.
25. Objednání termínu vyšetření se provádí tak, že klient v rámci svého uživatelského účtu na webových stránkách zvolí možnost rezervace termínu u registrujícího poskytovatele zdravotních služeb. Závazné objednání služby je uskutečněno odesláním požadavku klienta. Na základě požadavku klienta předá provozovatel poskytovateli zdravotních služeb informaci o požadavku na sjednání termínu klientem, na jehož základě bude klient následně kontaktován poskytovatelem zdravotních služeb nebo osobou jím určenou, přičemž sjednání konkrétního termínu probíhá telefonicky.
26. Výsledkem činnosti provozovatele je rezervace termínu u klientova registrujícího poskytovatele zdravotních služeb, který provozovatel i poskytovatel zdravotních služeb klientovi garantují k provedení vybraného ošetření.
27. Provozovatel negarantuje volnost kapacity ani volnost konkrétního termínu. V případě naplnění kapacity v klientem zvoleném termínu nebude ošetření zprostředkováno.
28. Klient může rezervovaný termín zrušit před provedením příslušného vyšetření. Zrušení rezervovaného termínu je možné nejpozději 24 hodin před rezervovaným termínem.
29. V rámci uživatelského účtu jsou vždy zobrazovány aktivní nebo plánové návštěvy lékaře. Udělí-li k tomu klient souhlas, mohou být v rámci aplikace zobrazovány rovněž návštěvy u registrujícího praktického lékaře nebo jiného lékaře zapojeného do programu, o jejichž uskutečnění byl registrující lékař vyrozuměn, uskutečněné v minulosti. Pro jejich zobrazení je vedle zvláštního výslovného souhlasu klienta rovněž nezbytné, aby klient udělil provozovateli pokyn a zmocnění k tomu, aby si poskytnutí těchto informací vyžádal od registrujícího poskytovatele zdravotních služeb (respektive z jeho zdravotní dokumentace) klienta a následně tyto údaje do aplikace přenesl. Neudělí-li klient souhlas, pokyn nebo zmocnění provozovateli, nebude moci využít služeb zobrazení historických návštěv u lékaře a v rámci jeho uživatelského účtu pak budou zobrazovány výhradně aktivní a plánované návštěvy.
  
  Registrace do lékařských ordinací zapojených do programu
30. V rámci této služby provozovatel pro klienta zprostředkuje registraci u poskytovatele zdravotních služeb, který je zapojený do programu a který je uvedený v seznamu, jež je součástí těchto VOP.
31. Tato služba umožňuje klientovi volbu poskytovatele zdravotních služeb, u nějž má zájem o provedení registrace, volbu termínu vstupní prohlídky a termín uskutečnění vstupních odběrů. Na základě klientem zadaných údajů následně
32. Klient je při využití této služby povinen udělit souhlas s registrací ke zvolenému poskytovateli zdravotních služeb.
33. Výsledkem činnosti provozovatele je zajištění a rezervace termínu vstupní prohlídky a vstupních odběrů v klientem zvoleném místě a čase. Dále pak předání osobních informací, souhlasu s registrací a dalších nezbytných údajů zvolenému poskytovateli zdravotních služeb. Provozovatel současně informuje klienta o dostupnosti termínů a o volné kapacitě jednotlivých poskytovatelů zdravotních služeb pro registraci pacientů.
34. Klient bere na vědomí, že registrace k poskytovateli zdravotních služeb, jež je zapojen do programu, je podmínkou k dokončení jeho úplné registrace a k získání úplného členství v programu.
35. Klient bere na vědomí, že tato služba nezahrnuje proces samotné registrace k poskytovateli zdravotních služeb, přičemž taková registrace se řídí výhradně podmínkami a dohodu mezi klientem a zvoleným poskytovatelem zdravotních služeb.
36. Klient bere na vědomí, že registrace k poskytovateli zdravotních služeb je dokončena až v okamžiku uskutečnění vstupní prohlídky ve zvolené ordinaci a vstupními odběry. Současně bere klient na vědomí, že poskytovatel zdravotních služeb je ve výjimečných případech oprávněn odmítnout provedení registrace, a to např. v případě, pokud by se klient odmítl podrobit vstupní prohlídce nebo pokud by odmítl udělit souhlas s registrací k poskytovateli zdravotních služeb.
  
  Možnost zobrazení vystavených eReceptů
37. V rámci této služby provozovatel pro klienta zajistí zobrazení veškerých aktivních eReceptů, které byly pro klienta vystaveny kterýmkoliv z lékařů zapojených do programu, takovým způsobem, aby je bylo možné předložit v lékárenském zařízení pro vyzvednutí předepsaných léčivých přípravků.
38. eRecepty jsou zobrazovány v rámci uživatelského účtu klienta na webových stránkách.
39. eRecepty jsou v rámci uživatelského účtu klienta uchovávány v podobě jedinečného identifikátoru eReceptu (dvanáctimístný kód) nebo jeho vyobrazení (QR kód) a jeho platnosti i názvu a množství léčivého přípravku, který je předepisován. S tímto zpracováním a zobrazením udělil klient předchozí výslovný souhlas.
40. V rámci uživatelského účtu jsou vždy zobrazovány aktivní eRecepty. Udělí-li k tomu klient souhlas, mohou být v rámci aplikace zobrazovány rovněž neaktivní eRecepty nebo historicky vydané eRecepty. Pro jejich zobrazení je vedle zvláštního výslovného souhlasu klienta rovněž nezbytné, aby klient udělil provozovateli pokyn a zmocnění k tomu, aby si poskytnutí těchto informací vyžádal od registrujícího poskytovatele zdravotních služeb (respektive z jeho zdravotní dokumentace) klienta a následně tyto údaje do aplikace přenesl. Neudělí-li klient souhlas, pokyn nebo zmocnění provozovateli, nebude moci využít služeb zobrazení historických eReceptů a v rámci jeho uživatelského účtu pak budou zobrazovány výhradně aktivní a platné eRecepty.
41. Provozovatel v rámci této služby informuje klienta o dosud neuplatněných eReceptech a případně též o blížícím se konci platnosti eReceptu.
  
  Přístup k exkluzivnímu obsahu v rámci webových stránek
42. Členům programu je po přihlášení do jejich uživatelského účtu zpřístupněn exkluzivní digitální obsah v rámci webových stránek provozovatele. Obsah je klientovi přístupný neomezené, opakovaně a trvale po dobu trvání členství.
43. Obsah nacházející se na webových stránkách bude klientovi k dispozici zejména ve formě článků, videí, návodů, tipů, webinářů apod. Uvedený výčet je pouze informativní. Veškerý dostupný obsah bude zaměřen na oblast medicíny a prevence. Digitální obsah slouží výhradně ke vzdělávání klientů a žádným způsobem nenahrazuje lékařskou péči či prevenci.
44. Veškerý digitální obsah, k němuž má klient přístup, je autorským dílem provozovatele a případně též dalších osob, které jsou na webových stránkách uvedeny.
45. Klient není žádným způsobem oprávněn obsah sdílet, pořizovat kopie nebo jej jinak zpřístupňovat třetím osobám. Zpřístupněním obsahu není klientovi udělována licence k autorským dílům ani jakýkoli jiný obdobný právní titul k nakládání se zveřejněným obsahem. V okamžiku, kdy klient přestane být členem programu, ztrácí právo na přístup k digitálnímu obsahu, a to včetně obsahu, ke kterému měl v minulosti již přístup.
46. Zakazuje se kopírování nebo pořizování jakýchkoli jiných rozmnoženin digitálního obsahu, a to včetně pořizování digitálních kopií obsahu. Klientovi není umožněno vytvářet lokální digitální kopie obsahu, nebo jiným způsobem ukládat obsah dostupný na webových stránkách.
47. V případě neoprávněného nakládání s obsahem dostupným na webových stránkách provozovatele, zejména v případě jeho šíření třetím osobám, vzniká provozovateli vůči klientovi nárok na úhradu tímto způsobené škody, ušlého zisku a další újmy, která tímto jednáním klienta vznikla. Rovněž se takové jednání považuje za hrubé porušení smluvních podmínek, přičemž provozovatel má v takovém případě právo jednostranně vypovědět smlouvu bez výpovědní doby s tím, že klientovi nevzniká nárok na vrácení již uhrazené ceny.
48. Provozovatel neručí za rozsah, množství nebo kvalitu obsahu webových stránek přístupných členům programu.
  
  Zvýhodněné ceny produktů v internetovém obchodě
49. S členstvím v programu jsou rovněž spojeny zvýhodněné ceny produktů v internetovém obchodě provozovatele, jenž je přístupný prostřednictvím webových stránek.
50. Prochází-li klient internetový obchod a současně s tím je přihlášen ke svému uživatelskému účtu, jsou jemu zobrazované ceny zboží v internetovém obchodě poníženy o slevu, které je v takovém případě klientovi poskytována.
51. Výše slevy se liší podle druhu zboží a závisí výhradně na uvážení provozovatele. Provozovatel negarantuje fixní nebo plošnou výši slevy, ani negarantuje minimální výši poskytované slevy. Provozovatel v rámci této služby výhradně garantuje, že klient, který je současně členem programu, obdrží na nabízené zboží slevu oproti běžné prodejní ceně. Konkrétní výše slevy je pak vždy zobrazena u konkrétního produktu, případně je uveden rozdíl mezi cenou pro členy programu a pro běžné kupující.
52. Je-li klient přihlášen ke svému uživatelskému účtu, není povinen zadávat slevový kód ani podnikat jiné aktivní kroky, přičemž poskytovaná sleva je zobrazována a aplikována přímo v nabídce internetového obchodu.
  
  Komunikace skrze aplikaci
53. S členstvím v programu je rovněž spojena možnost přímé komunikace s registrujícím poskytovatelem zdravotních služeb prostřednictvím webových stránek.
54. Přímá komunikace představuje komunikační kanál mezi klientem a poskytovatelem zdravotních služeb. Služba je provozovatelem poskytnuta v okamžiku, kdy zajistí zaslání zprávy zadané klientem zvolenému poskytovateli, případně v okamžiku, kdy zajistí zobrazení zprávy od poskytovatele klientovi v rámci webových stránek a upozornění klienta na novou zprávu. Provozovatel neručí za obsah komunikace a nezaručuje reakční dobu poskytovatele.
55. Tato funkce neslouží ke sdělování zdravotního stavu ani pro konzultace zdravotního stavu s poskytovatelem zdravotních služeb. Klienti berou na vědomí, že sdělování informací o zdravotním stavu prostřednictvím webových stránek se zakazuje. Rovněž je zakázáno sdělování jakýchkoli informací, které by mohly spadat do zvláštní kategorie osobních údajů.
56. Veškeré informace sdělované prostřednictvím přímé komunikace jsou poskytováno na vlastní riziko klienta, přičemž provozovatel nenese zodpovědnost za obsah těchto informací, jejich bezpečnost nebo jejich zneužití.
57. Provozovatel nemá přístup ke komunikaci mezi klientem a poskytovatelem zdravotních služeb, přičemž provozovatel ani obsah této komunikace nezná.
58. Přímá komunikace neslouží pro řešení akutního zdravotního stavu klienta a nenahrazuje lékařskou péči.
Odstoupení od smlouvy a reklamace

Program Váš praktik PREMIUM
1. Klient provedením objednávky a úhrady členství v programu výslovně souhlasí s poskytnutím členství předtím, než dojde k uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy a tímto bere na vědomí, že od okamžiku umožnění členství v programu mu zaniká právo od smlouvy odstoupit v souladu s ustanovením § 1837 písm. a) OZ. Z tohoto důvodu v souladu s citovaným ustanovením OZ nemůže spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem mezi ním a provozovatelem odstoupit.
2. Smlouvu není možné později jednostranně vypovědět nebo od ní odstoupit a klientovi nevzniká právo na vrácení ani poměrné části uhrazené ceny členství za dílčí období, nedohodnou-li se strany jinak nebo není-li v těchto VOP výslovně stanoveno jinak.
3. Klient je oprávněn reklamovat členství či placené služby s ním spojené prostřednictvím shora uvedených kontaktních údajů provozovatele. Předmětem reklamace může být výhradně dostupnost členství nebo služeb jako takových, nikoli konkrétní výsledek poskytovaných služeb nebo jeho nedosažení, nevyplívá-li z povahy služby něco jiného.
4. V případě, že je umožnění členství nebo poskytnutá služba vadná, má klient právo na bezplatné odstranění vady. Nelze-li vadu služby odstranit, má klient právo na přiměřenou slevu z ceny.
5. Uplatní-li klient své právo z vadného plnění, vystaví mu provozovatel písemné potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, jaká vada je předmětem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace klient požaduje. Provozovatel klientovi rovněž vystaví potvrzení o datu, době trvání a způsobu konečného vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6. Provozovatel uplatněnou reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Nevyřídí-li provozovatel reklamaci včas, je klient oprávněn odstoupit od smlouvy.
  
  Internetový obchod
7. Pokud klient uzavřel kupní smlouvu s provozovatelem prostřednictvím internetového obchodu, má právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně od převzetí posledního kusu zboží nebo poslední části objednávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se klient v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, nikoliv však k tomu, aby spotřebitel v uvedené lhůtě zboží bez dalšího užíval. Pokud klient bude nakládat se zbožím jinak než způsobem nezbytným k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, odpovídá v souladu s ustanovením § 1833 OZ provozovateli za snížení hodnoty zboží.
8. Klient je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.
9. Odstoupení od smlouvy musí být v uvedené lhůtě učiněno vůči provozovateli. Odstoupení může být odesláno na emailovou adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy případně na adresu sídla provozovatele nebo jakýmkoliv jiným způsobem za splnění podmínek uvedených níže.
10. V odstoupení od smlouvy klient uvede informaci o tom, že od smlouvy odstupuje a v jakém rozsahu, své identifikační údaje, číslo objednávky, datum nákupu, identifikaci zboží, jehož se odstoupení od smlouvy týká spolu s jeho kupní cenou, celkovou částku, jejíž vrácení požaduje, a číslo účtu, na který žádá o vrácení kupní ceny. Přijetí odstoupení od smlouvy potvrdí provozovatel na emailovou adresu klienta uvedenou v objednávce. Pro odstoupení může klient využít vzorový formulář dostupný zde.
11. V případě, že si klient prostřednictvím internetového obchodu objedná službu, souhlasí s tím, že mu tato služba bude provozovatelem poskytnuta bez zbytečného odkladu po učinění objednávky. Svůj výslovný souhlas s poskytnutím služby vyjádří klient skrze příslušné pole objednávkového formuláře. Neudělí-li tento souhlas, nebude mu služba provozovatelem poskytnuta dříve než po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy, avšak klientovi zůstává právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne učinění objednávky.
  1. V případě udělení výslovného souhlasu s poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zaniká v souladu s ustanovením § 1837 písm. a) OZ klientovi právo na odstoupení od smlouvy. Uzavřením smlouvy a udělením souhlasu toto bere klient na vědomí.
12. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto článku vrátí provozovatel klientovi veškeré přijaté peněžní prostředky. Avšak cenu odpovídající dopravnému vrátí provozovatel pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy. Finanční prostředky budou vráceny do 14 dnů ode dne doručení vraceného zboží zpět provozovateli, případně ode dne, kdy klient prokáže odeslání zboží, a to na účet uvedený v odstoupení od smlouvy, případně jiným způsobem, který klient výslovně zvolí a uvede. Náklady spojené s vrácením finančních prostředků jiným způsobem nese klient.
13. Zboží je klient povinen odeslat na adresu sídla provozovatele, a to nejpozději ve lhůtě čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, případně ve shodné lhůtě provozovateli odeslání zboží prokázat. V případě, že takto nebude učiněno a zboží nebude ve stanovené lhůtě odesláno provozovateli nebo nebude prokázáno jeho odeslání, není učiněné odstoupení od smlouvy platné a klientovi tak nemůže být vrácena kupní cena.
14. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností klienta, není vráceno v původním obalu nebo není vráceno kompletní s veškerým příslušenstvím včetně návodů a jiných dokumentů (nebyli-li tyto poskytnuty výhradně v elektronické podobě), je provozovatel oprávněn vůči klientovi uplatnit nárok spočívající ve snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku. Výše nároku provozovatele odpovídá nákladům na odstranění poškození věci, dodání nového originálního chybějícího obalu či jiných chybějící součástí a pokud tyto není možné určit, ve výši přiměřené zjištěným nedostatkům.
15. Provozovatel tímto informuje a klient bere na vědomí, že náklady spojené s vrácením zboží nese klient, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, přičemž tyto náklady v případě zvláštního nebo nadrozměrného zboží nepřesáhnou částku 5.000,- Kč
16. V případě, že vrácení zboží není již možné, jelikož bylo zničeno nebo spotřebováno, musí klient poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vráceno.
17. Všechny nároky smí provozovatel započíst proti částce, jež má být klientovi vrácena, a klientovi tak vrátit pouze takto poníženou částku.
18. Právo na odstoupení od smlouvy klient v souladu s ustanovením § 1837 OZ nemá zejména v případě smluv:
  1. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání klienta, pro jeho osobu, nebo jeho osobě a osobním potřebám přizpůsobeno,
  2. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  3. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
19. Provozovatel výslovně upozorňuje klienta, že v případě, pokud jsou předmětem koupě léčivé přípravky nebo doplňky stravy, jež jsou baleny v blisteru („platíčko“) nebo jiném obalu, po jehož porušení či otevření lze volně nakládat s jeho obsahem, jedná se o zapečetěný obal ve smyslu ustanovení bodu 8.17.3. těchto VOP a v takovém případě nelze odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na uvedené zboží. To platí i v případě, že dojde k porušení či otevření pouze části blisteru či jiného obalu.
20. Je-li společně se zbožím poskytnut klientovi dárek, je darovací smlouva mezi provozovatelem a klientem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy klientem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a klient je povinen spolu se zbožím provozovateli vrátit i poskytnutý dárek.
21. Práva z vadného plnění souvisejícího se zakoupeným zbožím upravuje reklamační řád, jež je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný zde.
22. V případě reklamace služeb bere klient na vědomí, že bylo-li vadné pouze zprostředkování služby provozovatelem, nikoli služba jako taková, má klient případná práva výhradně k ceně, která byla uhrazena jako cena zprostředkování, tedy v souladu s odst. 5.20. těchto VOP 5 % z ceny zobrazované v rámci internetového obchodu.
Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Klient doručuje provozovateli korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Provozovatel doručuje klientovi korespondenci na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
Mimosoudní řešení sporů
1. Vzájemné spory mezi provozovatelem a klientem řeší obecné soudy České republiky.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi provozovatelem a klientem ze smlouvy o poskytování služeb.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
4. Provozovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Ochrana osobních údajů
1. Ochrana osobních údajů klienta je poskytována v souladu s nařízením Evropského a parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“) a dalšími příslušnými právními předpisy. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnou právní úpravou a těmito obchodními podmínkami.
2. Klient je povinen veškeré své osobní údaje uvádět správně a pravdivě. Toto platí zejména při objednávce a provedení objednávky služeb na webových stránkách provozovatele. O jakékoliv změně osobních údajů je klient povinen neprodleně informovat provozovatele. Uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že veškeré jím uvedené osobní údaje jsou správné, pravdivé a přesné.
3. Osobní údaje předané klientem jsou zpracovávány provozovatelem, případně může provozovatel zpracováním osobních údajů pověřit třetí osobu – zpracovatele. Klientem předané osobní údaje nejsou provozovatelem bez předchozího výslovného souhlasu klienta předávány třetím osobám. Toto neplatí v případě, že pro provozovatele zpracovává osobní údaje zpracovatel.
4. Zaškrtnutím odpovídajícího políčka v objednávkovém formuláři na webových stránkách provozovatele uděluje klient výslovný souhlas se zasíláním obchodních sdělení a informací souvisejících se zbožím, službami či závodem provozovatele, a to ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Souhlas je klientem udělován zcela dobrovolně a jeho udělením není podmíněno učinění objednávky, respektive uzavření smlouvy o poskytování služeb s provozovatelem. Dříve udělený souhlas může klient kdykoliv odvolat, a to písemně na adresu sídla provozovatele či na emailovou adresu uvedenou v záhlaví. Souhlas je udělován na dobu deseti let, nebo do jeho odvolání.
5. Internetové stránky provozovatele využívají tzv. cookies, přičemž klient souhlasí s jejich ukládáním na jeho počítač. V případě, že to nebrání objednávce služeb na internetových stránkách provozovatele nebo plnění smlouvy ze strany provozovatele, může klient souhlas udělený dle tohoto odstavce kdykoliv odvolat.
6. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny zde.
Technické kroky vedoucí k objednání
1. K umožnění členství v programu dojde poté, co klient učiní následující kroky v rámci webových stránek provozovatele:
  1. klient si prostřednictvím svého uživatelského účtu zvolí, že se chce účastnit programu;
  2. klient zvolí způsob platby;
  3. klientovi bude umožněna kontrola osobních údajů i způsobu platby a současně mu bude umožněno provést také případnou změnu všech uvedených údajů;
  4. klient bude následně vyzván, aby udělil souhlas s těmito obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů, přičemž klient není povinen uvedené souhlasy udělit, avšak bez jejich udělení není možné uzavřít smlouvu s provozovatelem;
  5. smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient stiskne tlačítko „Objednat s povinností platby“, doručením potvrzení o objednávce na emailovou adresu klienta a přijetím platby za členství provozovatelem.
2. K uzavření kupní smlouvy mezi provozovatelem a klientem dojde poté, co klient učiní následující kroky v rámci webových stránek provozovatele:
  1. klient u jím zvoleného zboží stiskne tlačítko vložit do košíku, čímž dojde k přidání vybraného zboží do virtuálního košíku klienta;
  2. klient vstoupí do svého virtuálního košíku, kde mu bude umožněno měnit množství přidaného zboží, případně zboží z košíku odstranit;
  3. klient po stisknutí příslušného tlačítka v dalším kroku zvolí způsob platby, a to včetně souvisejících poplatků a nákladů;
  4. klient pravdivě vyplní veškeré své osobní údaje;
  5. klientovi bude umožněna kontrola a případná změna veškerých jim zadaných údajů, a to včetně druhu a množství objednávaného zboží, ceny a způsobu úhrady;
  6. kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient stiskne tlačítko „Objednat s povinností platby“, doručením potvrzení o objednávce na emailovou adresu klienta a přijetím platby za služby provozovatelem.
3. V průběhu celého objednávkového procesu je klient oprávněn libovolně měnit zadané vstupní údaje, a to vždy v příslušeném kroku, k němuž se lze vrátit za užití tlačítka „krok zpět“.
4. Spolu s potvrzením objednávky zašle provozovatel klientovi také rekapitulaci učiněné objednávky spolu s těmito VOP a případně dalšími dokumenty.
Závěrečná ustanovení
1. Provozovatel není poskytovatelem zdravotních služeb ani neposkytuje žádné služby upravené v zákonech č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách. Členství v programu Váš praktik PREMIUM představuje souhrn doplňkových služeb, přičemž veškerá lékařská péče a zdravotní služby jsou poskytovány prostřednictvím osob, které jsou poskytovateli zdravotních služeb k poskytování zdravotních služeb oprávněných v souladu se zákonem a v souladu s jim uděleným povolením. Seznam těchto poskytovatelů je přílohou těchto VOP.
2. Veškerá ujednání mezi provozovatelem a klientem se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky a že sudištěm jsou věcně a místně příslušné soudy dle sídla provozovatele. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
3. Veškeré smlouvy uzavřené mezi klientem a provozovatelem jsou provozovatelem evidovány v elektronické podobě po dobu nejméně dvou let od jejich uzavření. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována provozovatelem v elektronické podobě a není přístupná. Provozovatel umožní klientovi přístup k dokumentaci vedené u jeho obchodního případu pouze v nezbytných případech na základě písemné žádosti klienta.
4. Provozovatel není ve vztahu k klientovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
5. Klient tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.
7. Provozovatel je oprávněn provádět v přiměřeném rozsahu jednostranné změny těchto obchodních podmínek, s čímž klient vyslovuje svůj souhlas. Změnu VOP oznámí provozovatel klientovi alespoň 30 dnů před nabytím účinnosti této změny společně s oznámením, kde se lze s novým zněním obchodních podmínek seznámit. Nesouhlasí-li klient s novým zněním VOP, je oprávněn smlouvu s provozovatelem vypovědět, avšak v takovém případě mu nevzniká nárok na vrácení již uhrazené ceny, neboť plnění ze strany provozovatele bylo v plném rozsahu poskytnuto v okamžiku zahájení období, v rámci něhož jsou služby provozovatelem poskytovány. Právo vypovědět smlouvu zaniká, neučiní-li tak klient alespoň 7 dnů přede dnem nabytí účinnosti změny VOP.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 11. 2025

PŘÍLOHA Č. 1

k Všeobecným obchodním podmínkám užití klientského programu „Váš praktik PREMIUM“

Provozovatel: Váš praktik Premium s.r.o.

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 46019

sídlem: Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou

IČO: 02306221

Telefon: 722966055

Email: vedeni.vaspraktik@gmail.com

Webové stránky: https://app.vaspraktikpraha.cz/

Seznam poskytovatelů zdravotních služeb zapojených do programu Váš praktik PREMIUM
1. V souladu s ustanoveními Všeobecných obchodních podmínek užití klientského programu „Váš praktik PREMIUM“ uvádí provozovatel veškeré subjekty, které jsou do tohoto programu zapojeny a u nichž je možné využívat služby a čerpat výhody s členstvím v programu spojené, případně u nichž provozovatel zprostředkovává služby, které jsou nabízeny v rámci internetového obchodu.
2. Veškeré níže uvedené subjekty jsou poskytovateli zdravotních služeb disponujícími příslušnými oprávněními k výkonu této činnosti a splňujícími veškeré požadavky stanovené platnými právními předpisy, zejména zákonem o poskytování zdravotních služeb.
3. Veškeré uvedené subjekty jsou oprávněny k poskytování služeb, které jsou v rámci webových stránek provozovatele nabízeny nebo které je možné čerpat prostřednictvím účasti v programu, není-li na webových stránkách nebo v rámci obchodních podmínek stanoveno, že určitě služby poskytuje výhradně určitý subjekt.
4. Provozovatel je oprávněn provádět jednostranné změny v osobách uvedených v bodě 1.5. této přílohy. Změna osob bude klientovi oznámena v rámci webových stránek přiměřeným způsobem. Změna této přílohy není důvodem pro odstoupení od smlouvy.
5. Do programu „Vás praktik PREMIUM“ jsou zapojeny tyto osoby:
  1. Váš praktik Zbraslav s.r.o., IČO 27657175, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 54167;
  2. Váš praktik Žižkov s.r.o., IČO 28381203, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 54233;
  3. Váš praktik Řepy s.r.o., IČO 28243706, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 50268;
  4. Váš praktik Poděbrady s.r.o., IČO 24840505, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 55589;
  5. Váš praktik Národní s.r.o., IČO 24731315, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 169592;
  6. Váš praktik Vinohrady s.r.o., IČO 01804901, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 49568;
  7. Váš praktik Ládví, s.r.o., IČO 03390951, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 46109;
  8. Váš praktik Modřany s.r.o., IČO 03540227, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 50822;
  9. Váš praktik Dejvice s.r.o., IČO 24142697, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 51580;
  10. Váš praktik Hloubětín s.r.o., IČO 10772847, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 49053;
  11. Váš praktik s.r.o., IČO 08299889, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 44131;
  12. Váš praktik Chrudim s.r.o., IČO 19627793, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 51662;
  13. Váš praktik Beroun s.r.o., IČO 22120793, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 55522;
  14. Váš praktik Hradec Králové s.r.o., IČO 28821777, sídlem Horní Studenec 105, 582 64 Ždírec nad Doubravou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 29524.

Tato příloha je účinná ke dni 14. 11. 2025

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽITÍ KLIENTSKÉHO PROGRAMU „VÁŠ PRAKTIK PREMIUM“

PŘÍLOHA Č. 1

Přidání aplikace do mobilu

Návod pro iPhone/iPad

Návod pro Android

Výhody aplikace: